Terminanfragen werden nicht erkannt

[MS-Outlook – alle Versionen]

Einige der häufigsten Probleme bei der Bearbeitung von Terminanfragen per E-Mail ist meist nicht die unterschiedliche Office-Version. Dass der Empfänger keine Termin-Elemente in der E-Mail findet, liegt oft am falsch eingestellten Übermittlungsformat der E-Mail.

Während für normale Internet-E-Mails das HTML-Format voreingestellt ist, wird für die Terminübermittlung das „Rich-Text-Format (RTF)“ benötigt. Damit die speziellen Schaltflächen zum Zu- oder Absagen auch erhalten, muss eine kleine Umstellung vorgenommen werden.

HINWEIS: Setzen Sie Outlook in einem Netzwerk zusammen mit Exchange ein, sind die nachfolgenden Schritte nicht notwendig. Exchange sorgt selbst dafür, dass die Terminanfragen im richtigen Format übermittelt werden.

Öffnen Sie einen der Kontakte, mit dem Sie Termin austauschen. Sie müssen dies in jedem gewünschten Kontakt einzeln vornehmen:

[bis 2007]

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail-Adresse und wählen im Kontextmenü „Eigenschaften“.
     
  2. Aktivieren Sie die Option „Microsoft Outlook-Rich-Text-Format verwenden“.
     
  3. Bestätigen Sie mit „OK“ und „speichern und schließen“ Sie den Kontakt.

.

[bis 2013]

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail-Adresse und wählen im Kontextmenü „Outlook-Eigenschaften“.
     
  2. Wählen Sie in Drop-Down-Feld „Internetformat“ den Eintrag „Im Outlook-Rich-Text-Format senden“.
     
  3. Bestätigen Sie mit „OK“ und „speichern und schließen“ Sie den Kontakt.

.

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