FRITZ!Fax: „Common-ISDN-API Ver 2.0 nicht installiert“

[Hardware – Fritz!Box]

Wer stolzer Besitzer einer FRITZ!Box ist und die Software „FRITZ!fax für FRITZ!Box“ installiert, kann eventuell die oben genannte Fehlermeldung erhalten. Dabei handelt es sich meist nicht um einen Softwarefehler, sondern eher um einen grundlegenden Installationsfehler durch den Anwender.

Melden Sie sich vor der Installation unbedingt als Administrator an dem Rechner an. In der Anleitung vom Hersteller ist dies nicht ersichtlich, dass auch die Installation und Einrichtung mit Admin-Rechten erfolgen soll. Ansonsten können Sie der Anleitung folgen.

Die Fehlermeldung „Common-ISDN-CAPI Ver 2.0 nicht installiert“ ist sehr irreführend und eigentlich Unfug. Denn die CAPI-Funktion wird von der FRITZ!Box übernommen und dessen separate Installation auf dem PC ist nicht erforderlich. Auch die in vielen Foren vorgeschlagene Lösung, die Datei „capi2032.dll“ in diverse Ordner zu kopieren ist vollkommen überflüssig.

Mit Administrator-Rechte arbeiten und Port freischalten

Achten Sie zunächst darauf, dass Sie vor der Installation und während unter Admin-Rechten arbeiten. Bearbeiten Sie als erstes die Firewall-Regeln für die Fax-Software. Geben Sie den Port 5031 frei für die Protokolle UDP (für ein- und ausgehende IP-Verbindungen) und TCP (für ausgehende IP-Verbindungen).

CAPI in der FRITZ!Box aktivieren

Als nächstes  müssen Sie die CAPI in der FRITZ!Box über das daran angeschlossene Telefon aktivieren. Wählen Sie am Telefon „#96∗3∗“ und drücken Sie die Gesprächstaste (Hörer abheben). Jetzt wird CAPIoverTCP in der FRITZ!Box aktiviert. [Mit „#96∗2∗“ wird die Funktion wieder deaktiviert.]

Installationsbefehl mit Parameter

Sollte trotzdem die Installation vom Programm abgebrochen werden, weil die FRITZ!Box nicht gefunden wurde, dann wiederholen Sie die Installation mit einem Parameter. Geben Sie dazu im Windows-Startmenü über den Befehl „Ausführen“ folgendes ein: „FRITZ!fax_3.07.04.exe -ip:XXX.XXX.XXX.XXX“ und bestätigen Sie mit [Enter]. Wobei „XXX.XXX.XXX.XXX“ für die IP-Adresse Ihrer FRITZ!Box steht.

Im Netzwerk: DNS-Server deklarieren

Eine weitere Möglichkeit, dass bei der Installation die Fritzbox nicht gefunden wird, kann auch daran liegen, dass Sie einen Domänen-Server betreiben. Wenn dieser für die Netzwerkadressen-Verteilung zuständig ist, sollten Sie vorübergehend an Ihren Arbeitsrechner die Fritzbox-IP-Adresse in den Netzwerkeinstellungen als „bevorzugten DNS-Server“ eingetragen. Wenn nur die Fritzbox die Adressen verteilt, ist dieser Schritt eigentlich nicht notwendig, kann aber trotzdem nicht schaden.

Fehlende Registry-Einträge vornehmen

Sollten Sie nach der Installation immer noch die oben genannte Fehlermeldung bekommen, so liegt es daran, dass Ihr PC die FRITZ!Box nicht finden kann, weil während der Installation die nötigen Registry-Einträge nicht erfolgt sind. Überprüfen Sie deshalb mit Admin-Rechten mit Hilfe der Tastenkombination [WIN] und [R] sowie der Eingabe von „regedit.exe“ im Feld „Ausführen“ die Werte in der Registry.

[Windows als 32bit-Version]

• Pfad: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AVM\AVMIGDCTRL]
  ZEICHENFOLGE: „FoundFritzBoxes“=“XXX.XXX.XXX.XXX“.   < Hier gehört die IP-Adresse Ihrer FRITZ!Box hin.
• Pfad: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AVM\CAPIoTCP]
  DWORD: „Port“=000013a7

[Windows als 64bit-Version]

• Pfad: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\AVM\AVMIGDCTRL]
  ZEICHENFOLGE: „FoundFritzBoxes“=“XXX.XXX.XXX.XXX“.   < Hier gehört die IP-Adresse Ihrer FRITZ!Box hin.
• Pfad: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\AVM\CAPIoTCP]
  DWORD: „Port“=000013a7

Wenn bei Ihnen die eine oder andere Angabe  fehlt, was bei der Installation passieren kann, so tragen Sie diese einfach nach.

„ISDN-Controller“-Option einstellen

Kurz vor Schluss kontrollieren Sie noch die „Einstellung“ im Programm „FRITZ!Fax“. Wechseln Sie in der Anwendung auf die Registerkarte „ISDN“ und stellen Sie sicher, dass im Abschnitt „ISDN-Controller“ bei ISDN-Anschluss die Einstellung „FRITZ!Box Amtsanschluss ISDN“, bei analogen Telefonanschluss die Einstellung „FRITZ!Box Amtsanschluss Analog“ oder bei Internetrufnummer (IP-Telefonie) die Option „FRITZ!Box Internet“ aktiviert ist und bestätigen Sie die Einstellung.

Netzwerk- und Freigabecenter – Erweiterte Freigabeeinstellung

Zum Abschluss noch etwas: Achten Sie im Netzwerk- und Freigabecenter darauf, mit welchem Status Ihr Windows arbeitet („Öffentlich oder Gast“, „Privat“, „Arbeitsplatz“ oder „Domäne“). Im Netzwerk mit dem Status „Öffentlich oder Gast“ ist es meist nicht möglich, dass das Programm „FRITZ!Fax“ solide arbeitet.

Jetzt sollte dem Faxen nichts mehr entgegen stehen und die Fehlermeldung nicht mehr auftauchen. Sie können nun mit normalen Benutzer-Rechten mit „FRITZ!fax“ arbeiten.

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