Fehlende Inhalte im Kundencenter, Chefübersicht u. ä.

[Lexware-BüroEasy – Versionen ab 2012]  [Lexware-BüroEasy Plus – Versionen ab 2012]
[Lexware-QuickBooks Plus – Versionen ab 2012]

Es kann vorkommen, dass in der Kundenübersicht sowie in der Chefübersicht Inhalte fehlen, also die Grafiken oder Diagramme. Dass die Inhalte fehlen, liegt meist an sogenannten Registry-Reinigungsprogrammen, wie zum Beispiel CCleaner!

Diese Programme melden vermeintliche ActiveX/COM-Fehler in der Registry und schlagen DLL-Einträge, wie „Lexware.Quicksbooks.NewsletterWiz.dll“, „Lexware.Quicksbooks.ItemList.dll“  u. ä. zur Löschung vor. Deaktivieren Sie die ca. 20 Löschvorschläge, die auf Quickbooks-Dateien hinweisen, denn die Löschung  führt sonst zu der oben beschriebenen Wirkung.

Es kann aber auch daran liegen, das Ihnen wichtige Microsoft-Komponeten fehlen. Mit wenigen Handgriffen ist auch dieser Missstand behoben. Sie müssen nur ein Programm und eine Datei herunterladen. Diese dann einpflegen und eventuell die Reparaturroutine starten.

HINWEIS: Sollte der Fehler durch ein sogenanntes Registry-Reinigungsprogramm ausgelöst worden sein, so brauchen Sie den Lösungsweg nur ab Punkt 5 beachten!

Um diesen Fehler zu beheben gehen Sie folgenden Weg:

  1. Downloaden Sie das Programm „MSXML Service Pack 4.0“ von der Microsoft-Seite und installieren Sie es.
  2. Downloaden die Datei „reg_script.zip“ von der Lexware-Seite und entpacken Sie diese.
  3. Je nach Bit-System Ihres Betriebssystem (32 oder 64 bit) wählen Sie in dem entpacken Ordner die entsprechende Batch-Datei.
  4. Öffnen Sie mit Administratorrechten(!) die gewählte Datei und warten Sie auf die Meldung, dass der Vorgang erfolgreich beendet wurde.
  5. Eventuell müssen Sie noch eine Reparaturinstallation durchführen, also „Systemsteuerung“, „Programme und Funktionen“ und ein Doppelklick auf das Lexware-Buchhaltungsprogramm.
  6. Öffnen Sie das Buchhaltungsprogramm. Die bisher fehlenden Inhalte werden jetzt angezeigt.

.

Advertisements

Kommentar-Einträge mit Werbecharakter (sogenannte SPAM) werde ich ohne Nachfrage löschen! - Comment-entries of an advertising nature (so-called SPAM) I will delete without asking!

Trage deine Daten unten ein oder klicke ein Icon um dich einzuloggen:

WordPress.com-Logo

Du kommentierst mit Deinem WordPress.com-Konto. Abmelden / Ändern )

Twitter-Bild

Du kommentierst mit Deinem Twitter-Konto. Abmelden / Ändern )

Facebook-Foto

Du kommentierst mit Deinem Facebook-Konto. Abmelden / Ändern )

Google+ Foto

Du kommentierst mit Deinem Google+-Konto. Abmelden / Ändern )

Verbinde mit %s