Fehlende Inhalte im Kundencenter, Chefübersicht u. ä.

[Lexware-BüroEasy – Versionen ab 2012]  [Lexware-BüroEasy Plus – Versionen ab 2012]
[Lexware-QuickBooks Plus – Versionen ab 2012]

Es kann vorkommen, dass in der Kundenübersicht sowie in der Chefübersicht Inhalte fehlen, also die Grafiken oder Diagramme. Dass die Inhalte fehlen, liegt meist an sogenannten Registry-Reinigungsprogrammen, wie zum Beispiel CCleaner!

Diese Programme melden vermeintliche ActiveX/COM-Fehler in der Registry und schlagen DLL-Einträge, wie „Lexware.Quicksbooks.NewsletterWiz.dll“, „Lexware.Quicksbooks.ItemList.dll“  u. ä. zur Löschung vor. Deaktivieren Sie die ca. 20 Löschvorschläge, die auf Quickbooks-Dateien hinweisen, denn die Löschung  führt sonst zu der oben beschriebenen Wirkung.

Es kann aber auch daran liegen, das Ihnen wichtige Microsoft-Komponeten fehlen. Mit wenigen Handgriffen ist auch dieser Missstand behoben. Sie müssen nur ein Programm und eine Datei herunterladen. Diese dann einpflegen und eventuell die Reparaturroutine starten.

Elster-Übermittlungsfehler: Fehlende oder unvollständige Adressangabe

[Lexware-QuickBooks Plus – Versionen ab 2012]
[Lexware-BüroEasy Plus – Versionen ab 2012]
[Lexware-BüroEasy – Versionen ab 2012]

Wenn Sie die Umsatzsteuervoranmeldung oder die EüR-Auswertung an die Finanzbehörde mit Hilfe des Elster-Moduls übermitteln wollen, kann es passieren, dass die Übermittlung vorzeitig abgebrochen wird.

Ursache ist meist die Plausibilitätsprüfung, die Ihnen mitteilt, dass Ihre Adressdaten unvollständig sind oder fehlen. Vielleicht haben Sie in den Firmen-Stammdaten die Angaben vergessen oder es hat sich ein Leerzeichen an dem Anfang der Eingabezeile Ihrer Adressdaten eingeschlichen.

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Elster hat ein Problem

[Lexware-QuickBooks Plus – alle Versionen]
[Lexware-BüroEasy – alle Versionen]

Es kann vorkommen, dass Sie im 3. Schritt des Elster-Assistenten folgende Meldung erhalten:

„ELSTER Steuerübertragung hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden“

Wenn unter Details „LxElsa.exe“ genannt wird, kann dieser Tipp Ihnen vielleicht weiterhelfen.

QBW32-Fehler beim Schließen

[Lexware-QuickBooks Plus – Versionen 2010 & 2011]
[Lexware-BüroEasy – Versionen 2010 & 2011]

Nach einem Betriebssystem-Update kann es passieren, dass Sie folgende Meldung bekommen:

„QBW32.exe – Fehler in Anwendung. Die Anweisung in „0x00d26272“ verweist auf Speicher „0x059d35b0“. Der Vorgang „read“ konnte nicht auf dem Speicher durchgeführt werden. Klicken Sie auf „OK“, um das Programm zu beenden.“

In solchen Fällen sollten Sie „QuickBooks Plus“ oder „BüroEasy (Plus)“ updaten. Rufen Sie den Update-Assistenten über das Menü „Info“ auf.

HINWEIS: Dieser Fehler hat keine negativen Auswirkungen auf Ihre gerade eingegeben und gespeicherten Buchungsdaten!

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Update-Installation bricht ab

[Lexware-QuickBooks Plus – alle Versionen]

Beim Update einer älteren Version kann es eventuell zu folgender Meldung kommen:

„setup.exe -runfromtemp -10×0007 -removeonly
konnte nicht gefunden werden„.

Eigentlich sollen ältere Vorversionen automatisch von der neuen Version deinstalliert werden. Wenn dieses nicht funktioniert hilft eventuell dieser Tipp.

Installation hängt sich auf

[Lexware-QuickBooks Plus – alle Versionen]

Wenn Sie die neueste Version von „QuickBooks“ Plus installieren wollen, kann es eventuell zu Problemen während der Installation kommen. Die Installation kann bei einem Wert von „1 %“ stehen bleiben.

In diesem Falle sollte Ihnen folgender Tipp weiterhelfen.

QuickBooks Library hat ein Problem

[Lexware-QuickBooks Plus – alle Versionen]
[Lexware-BüroEasy – alle Versionen]

Es kann vorkommen, dass Sie beim Ausdrucken von Vorlagen oder beim Exportieren folgende Meldung erhalten:

„QuickBooks Library hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden.“

Ein Drucken ist dann nicht möglich. Mit einer kleinen Löschaktion, kann man aber das Problem beheben.